Crée ton skill Ordre de service

Un skill (« compétence ») est un mode d'emploi permanent que tu donnes à Claude une fois pour toutes : ton marché type, tes seuils, ton modèle de courrier. Tu n'as plus à les réexpliquer à chaque OS. Les compétences sont disponibles sur toutes les offres Claude, y compris la gratuite. Mais un OS, un CCAP, un CCTP et une DPGF dans la même conversation consomment vite le quota gratuit : pour un usage professionnel, l'offre Pro reste recommandée — environ 21 € TTC/mois, ou environ 17,50 €/mois en annuel.

1. Active l'exécution de code (indispensable)

• Sur claude.ai : Paramètres → Capacités
• Active « Exécution de code et création de fichiers »

2. Ouvre ton espace Compétences

• Va dans Personnaliser → Compétences
• Le bouton « + » puis « Créer une compétence » te permet de la construire avec Claude ou de téléverser un fichier ZIP existant
• Chaque compétence s'active ou se désactive d'un simple interrupteur dans la liste

Un skill performant repose sur tes vraies données. Plus tu donnes de matière, plus il est calibré pour tes marchés et tes habitudes de réponse.

1. Tes 2 ou 3 derniers OS reçus — des OS variés : modification technique, décalage de planning, prescription administrative. Joins les courriers d’observations associés si tu en as fait, même partiels.
2. Les pièces de 2 ou 3 marchés actifs — CCAP pour les délais et clauses, CCTP pour le périmètre, BPU ou DPGF pour les prix de référence. Sans marché de référence, Claude ne peut pas identifier ce qui est en plus ou en moins.
3. Ta chaîne de validation — qui réceptionne les OS, qui chiffre, qui valide et signe le courrier, qui archive. Claude saura à qui adresser chaque étape.
4. Tes règles internes de plus-value — seuil au-delà duquel tu envoies systématiquement un courrier, marge cible sur travaux supplémentaires, procédure d’escalade si le maître d’œuvre refuse. Écris-les noir sur blanc.
5. Ton modèle de courrier d’observations — en-tête, références du marché et de l’OS, motifs, demande de réunion, signature. Claude s’en servira de patron.

Crée un Projet Claude « OS », dépose ta matière dans ses connaissances, ouvre une conversation dans ce Projet et colle ce prompt. Claude te proposera une structure : tu valides avant qu’il ne construise le skill.

Je veux créer un skill Claude « traitement-ordre-de-service ».

Mon métier : [gros œuvre / second œuvre / TCE / lot]
Mes marchés : [public / privé / mixte]
Référence : CCAG-Travaux 2021, art. 3.8 (en privé : mon contrat
et la norme NF P03-001 si elle est visée)
Seuil de courrier systématique : dès [X] € HT de plus-value
Marge cible sur travaux supplémentaires : [X] %
Délai cible : réponse sous 10 jours (forclusion à 15 jours)

Pour chaque OS, tu produis :
1. Les modifications par rapport au marché initial ;
2. Les postes générant une plus-value ou un impact planning ;
3. Un courrier d'observations motivé, prêt à signer ;
4. Un chiffrage fourchette basse / haute + impact en jours ;
5. La date butoir (réception + 15 jours, calculée par le code).

Signale-moi toujours si l'OS du maître d'œuvre modifie délai ou
montant sans validation du maître d'ouvrage. N'invente jamais un
article. Propose-moi la structure avant de créer le skill.

Teste la structure proposée sur un OS déjà traité : la sortie ressemble-t-elle à un courrier que tu signerais en confiance ?

• Analyse — écart par écart, ligne par ligne du marché (pas un résumé global flou)
• Courrier — art. 3.8 cité, n° et date de réception de l’OS
• Chiffrage — fourchette + déboursé sec détaillé (pas un seul prix)
• Planning — décalage chiffré en jours
• Délai — date de réception + 15 jours calculée
• Ton — factuel, avec demande de réunion (pas de formulations agressives)

Sur ce test :
- le courrier ne cite pas la date de réception de l'OS ;
- le chiffrage donne un prix unique, pas de fourchette ;
- il manque la demande de réunion sous 8 jours.
Corrige ces 3 points dans le skill.

Transforme-le en compétence

Demande : « Transforme ces consignes en compétence réutilisable ». Téléverse le dossier livré dans Personnaliser → Compétences, puis active-le.

Choisis un OS récent que tu as déjà traité — idéalement mal traité — et compare.

• Note la date de réception de l’OS (mail, courrier ou plateforme)
• Téléverse l’OS dans ton Projet « OS » avec le CCAP / CCTP du marché
• Vérifie l’extraction des modifications et le chiffrage
• Fais relire le courrier, signe, envoie de façon traçable sous 10 jours
• Archive dans le dossier chantier — et exécute l’OS, sauf exception prévue au CCAG

Le bon prompt pour un usage quotidien

Nouvel ordre de service à traiter :
- Chantier : [nom — maître d'ouvrage]   - Marché : [n° + lot]
- Émetteur : [maître d'œuvre / maître d'ouvrage]
- Date de réception : [JJ/MM/AAAA] — mode : [mail / RAR / plateforme]
[OS et CCAP / CCTP joints]

Sors-moi : les modifications, le courrier d'observations prêt à
signer, le chiffrage (fourchette + impact planning) et la date butoir.

Les nouveautés Claude à exploiter

Claude a beaucoup évolué en 2026. Voici les fonctions qui sécurisent le mieux tes OS — la disponibilité dépend de ton offre et le déploiement est parfois progressif.

• Projets — un Projet par chantier garde CCAP, CCTP, DPGF et l’historique des OS
• Connecteurs mail et agenda — repère les OS reçus, prépare le courrier en brouillon et pose un rappel avant la date butoir
• Tâches planifiées — chaque matin, point sur les OS reçus et dates butoirs qui approchent
• Claude Docs — courrier d’observations modifiable, exportable Word / PDF
• Modification ciblée — corrige un montant ou une phrase sans tout régénérer
• Mémoire — retient ton des courriers, seuils et interlocuteurs (Paramètres → Mémoire)

Chaque jour ouvré à 7 h : cherche dans mes mails des dernières
24 h tout ordre de service reçu, indique pour chacun le chantier,
la date de réception et la date butoir (réception + 15 jours),
et liste les OS dont la date butoir tombe dans moins de 5 jours.
N'envoie rien sans mon accord.