Crée ton skill Constat de retard

Comme pour tous les skills, il te faut un abonnement Claude Pro (18€/mois). La fonction n'est pas accessible en version gratuite.

Active ensuite l'option qui permet à Claude de générer ton courrier en Word :

Le chemin précis

• Va sur claude.ai et connecte-toi
• Clique sur tes initiales en bas à gauche
• Sélectionne « Settings »
• Va dans l'onglet « Capabilities »
• Active le toggle « Code execution and file creation »

Le constat de retard est un courrier juridique. Il doit être précis, sourcé et formel. Voici ce que tu dois préparer pour calibrer ton skill :

1. Tes 2 ou 3 derniers courriers de réserves

En PDF ou Word. Si tu n'en as jamais envoyé, demande à un confrère ou utilise un modèle FFB / OPPBTP. Claude apprendra le ton juridique attendu et les formules consacrées.

2. Tes données entreprise

Raison sociale, SIRET, adresse, coordonnées du chargé d'affaires ou du conducteur signataire. Tout ce qui figure dans l'en-tête d'un courrier officiel.

3. Tes types de chantiers et tes contrats types

Marché public, marché privé, contrat de sous-traitance, marché à bons de commande. Le ton et les références juridiques diffèrent selon les cas. Précise tes 2 ou 3 typologies les plus fréquentes.

4. Tes formules de réserves habituelles

Liste les expressions juridiques que tu veux retrouver : « émettons les plus expresses réserves », « sous toutes réserves de tous droits, dommages et intérêts », « cette correspondance vaut mise en demeure ». Claude les intégrera systématiquement.

5. Ta charte graphique

Logo, couleur, police pour l'en-tête. Le courrier doit ressembler à un document officiel de ton entreprise, pas à un courrier générique.

Ouvre une nouvelle conversation. Upload tes courriers existants, tes données entreprise, tes typologies de marchés et ta charte.

Puis colle ce prompt :

Je suis conducteur de travaux dans une entreprise BTP en [TON MÉTIER]. Je gère plusieurs chantiers en parallèle et j'ai besoin d'envoyer des constats de retard et lettres de réserves rapidement quand un problème survient.

Je veux créer un skill Claude qui génère des courriers juridiques formels à partir de mes constats terrain.

J'ai uploadé : mes 2 derniers courriers de réserves, mes données entreprise, mes typologies de marchés et mes formules juridiques habituelles.

Le skill doit :
1. Accepter en entrée un constat factuel court (date, nature du fait, intervenant en cause)
2. Identifier la nature du courrier (constat simple, mise en demeure, notification de réserves)
3. Adapter les formules juridiques selon le type de marché (public ou privé, sous-traitance)
4. Chiffrer les conséquences quand je donne des éléments (jours d'impact, surcoût)
5. Inclure systématiquement la phrase de réserves de droits
6. Produire un fichier Word A4 à ma charte, prêt à imprimer
7. Me proposer le mode d'envoi (recommandé AR, simple courrier, mail confirmé)

Avant de créer le skill, pose-moi toutes les questions nécessaires sur mes types de chantiers, mes interlocuteurs habituels et mon niveau de fermeté souhaité selon les cas.

Claude génère un fichier SKILL.md. Avant de le sauvegarder, prends 5 minutes pour le relire. Sur un courrier juridique, la précision compte plus que le style.

Ce que tu dois vérifier

• Les références à la réglementation BTP sont exactes (CCAG Travaux pour le public)
• Les formules de réserves sont bien intégrées et apparaissent à la fin
• Le ton est formel mais pas agressif
• La structure suit l'ordre : faits / conséquences / réserves / demande
• Les coordonnées de ton entreprise sont correctes dans l'en-tête
• Le format est conforme : A4, marges normales, police lisible

Ajustement type à demander

Pour tous les courriers liés à un retard du fait d'un sous-traitant, ajoute systématiquement la phrase :

« Nous nous réservons le droit de refacturer les surcoûts induits par ce retard, conformément aux clauses du contrat de sous-traitance signé le [DATE]. »

Et termine toujours par : « Cette lettre vaut mise en demeure et fait courir les délais légaux. »

Active le skill

Quand tu es satisfait, dis à Claude « Sauvegarde ce skill ». Tu le retrouves dans Settings → Customize → Skills. Vérifie que le toggle est activé.

Le moment de vérité. Dès qu'un retard ou un manquement apparaît sur ton chantier, ne laisse pas passer 48h. Plus le délai entre le fait et le courrier est court, plus le courrier a de poids juridique.

Le bon réflexe terrain

• Tu constates le fait pendant ta visite ou ta réunion
• Tu prends une photo si c'est visuellement constatable
• Tu notes la date, l'heure, les personnes présentes
• Tu rédiges ton constat dans Claude le soir même
• Tu envoies le courrier en recommandé dans les 24-48h

Le bon prompt à coller

Voici les éléments du retard que je veux notifier :
- Chantier : [NOM, ADRESSE]
- Maître d'œuvre : [NOM, ENTREPRISE]
- Intervenant en cause : [NOM, FONCTION]
- Date du constat : [DATE]
- Fait constaté : [DESCRIPTION FACTUELLE COURTE]
- Conséquences sur mon chantier : [JOURS D'IMPACT, SURCOÛT ESTIMÉ SI POSSIBLE]
- Type de marché : [PUBLIC / PRIVÉ / SOUS-TRAITANCE]

Génère le courrier de constat de retard en Word A4, à ma charte, prêt à imprimer et signer.