Crée ton skill Livret d'intégration

Une compétence (skill), c'est une procédure que tu écris une fois et que Claude réutilise tout seul dès que ta demande correspond. Les compétences sont disponibles sur tous les plans, y compris le plan gratuit. Deux réglages à faire avant de créer la tienne, dans cet ordre.

1. Active l'exécution de code et la création de fichiers

Va dans Réglages, onglet Fonctionnalités (Settings → Capabilities), et active « Exécution de code et création de fichiers ». C'est le pré-requis technique : sans lui, la section Compétences reste invisible ou grisée, et Claude ne peut pas te livrer de fichier Word ou PDF. Sur un plan Team ou Entreprise, ce réglage relève du propriétaire du compte, dans les Paramètres de l'organisation.

2. Ouvre l'espace Compétences

• clique sur ton avatar, puis sur « Personnaliser » (Customize)
• ouvre l'onglet « Compétences » (Skills) — adresse directe : claude.ai/customize/skills
• clique sur le bouton « + » en haut à droite
• choisis « Créer une compétence » pour te faire guider par Claude, ou « Téléverser une compétence » pour importer un ZIP
• les compétences déjà en place s'activent et se désactivent d'un simple interrupteur

La qualité du livret dépend entièrement de ce que tu donnes à Claude au départ. Compte vingt minutes de collecte, une seule fois. Ensuite le skill fonctionne sans que tu aies à redonner quoi que ce soit.

1. Tes deux ou trois derniers documents d'accueil — Livret existant même incomplet, mail d'accueil type, note de service, plaquette de présentation. Ce sont eux qui portent ton ton, ton vocabulaire et tes règles maison.
2. Ton organigramme et ta nomenclature de postes — Qui encadre qui, qui est le référent sécurité, qui gère les EPI, qui traite les heures et les congés. Ajoute la liste de tes intitulés réels : chef d'équipe, chef de chantier, conducteur de travaux, assistant travaux, apprenti.
3. Tes données historiques — Fiches de poste, entretiens de fin de période d'essai, retours des dernières intégrations. Les questions qui reviennent chez tous les nouveaux sont exactement celles que le livret doit traiter d'avance.
4. Tes contraintes et règles spécifiques — Consignes issues de ton DUERP, EPI fournis par poste, règles véhicules et matériel, horaires et pointage, tenue de chantier, usage du téléphone, procédure en cas d'accident ou de presque-accident.
5. Tes templates et plans types — Charte graphique, logo, trame de livret si tu en as une, et surtout ta grille de parcours J1 / S1 / M1 avec les points d'étape à faire signer par le tuteur.

Ouvre une conversation, joins les documents rassemblés à l'étape 2, puis colle le prompt ci-dessous. Claude va te poser des questions de cadrage avant de construire la compétence : réponds avec tes réalités de terrain, pas avec des généralités.

Je veux créer une compétence qui rédige les livrets d'intégration
des nouveaux collaborateurs de mon entreprise de BTP.

Contexte : entreprise de [ton activité], [effectif] salariés,
chantiers en [zone]. Je recrute des [postes] et j'accueille aussi
des apprentis et des intérimaires.

En entrée, je donnerai : nom, poste, date d'arrivée, chantier ou
agence, tuteur, statut (CDI, CDD, apprenti, intérim).

En sortie : un livret complet en Word, en 8 blocs — accueil et
présentation, organigramme et interlocuteurs, fiche de poste et
attendus, sécurité (risques du poste, EPI, consignes chantier,
procédure accident), règles internes, administratif, outils et
accès, parcours J1 / S1 / M1 avec cases à cocher et signature.

Règles : reprends le ton des documents joints, adapte la sécurité
et les EPI au poste, renforce ce volet pour les CDD, intérimaires
et apprentis, et n'invente JAMAIS un nom, un chiffre ou une
garantie absent de mes documents — signale-les en [À COMPLÉTER].

Rédige la description de la compétence en moins de 200 caractères.
Pose-moi les questions nécessaires avant de la créer.

Claude te propose une première version de la compétence. Ne l'active pas tout de suite : relis-la comme tu relirais une procédure interne. Six points à vérifier.

• les 8 blocs du livret sont bien présents et dans ton ordre à toi
• le volet sécurité est renforcé pour les postes à risques particuliers, les CDD, les intérimaires et les apprentis
• les EPI listés correspondent réellement à ceux que tu fournis, poste par poste
• les interlocuteurs cités sont des fonctions, pas des personnes figées, pour que le livret ne périme pas au premier départ
• le parcours J1 / S1 / M1 se termine par un point d'étape signé, exploitable en fin de période d'essai
• la description tient en moins de 200 caractères et dit clairement quand déclencher la compétence

Deux corrections sur la compétence :
1. Dans le bloc sécurité, ajoute systématiquement un encadré
   « les 5 réflexes du premier jour sur notre chantier » : accueil
   par le chef de chantier, repérage des issues et du point de
   rassemblement, localisation de la trousse de secours,
   présentation du référent sécurité, remise des EPI contre
   signature.
2. Dans le parcours d'intégration, remplace le point d'étape unique
   à un mois par trois points : fin de J1, fin de S1, fin de M1,
   chacun avec une ligne de signature nouveau collaborateur
   et tuteur.

Modifier sans tout réécrire

Pendant que tu ajustes la compétence en conversation, ses fichiers s'ouvrent à côté du fil de discussion. Surligne le passage à changer, clique sur « Modifier avec Claude » et dicte ta correction. Si ta compétence contient plusieurs fichiers, laisse tes demandes de modification dans chacun, puis envoie-les ensemble : Claude les applique en une seule passe.

Ne teste pas sur un cas fictif : prends ton dernier embauché, celui dont tu connais déjà les questions et les points de friction. C'est le seul moyen de voir ce que le skill oublie.

• lance la génération avec les informations réelles du poste et du chantier
• relis le livret en te mettant à la place de quelqu'un qui arrive le lundi matin sans rien connaître
• traque les [À COMPLÉTER] : ce sont tes trous documentaires, pas des défauts du skill
• fais relire le volet sécurité par ton référent sécurité ou ton chef de chantier
• reprends les remarques et demande un ajustement de la compétence, pas seulement du document

Livret d'intégration pour :
Nom            : [prénom nom]
Poste          : [intitulé exact]
Statut         : [CDI / CDD / apprenti / intérim]
Arrivée        : [date]
Affectation    : [chantier ou agence]
Tuteur         : [nom et fonction]
Particularités : [travail en hauteur, conduite d'engin, port de
                 charges, habilitation électrique, aucune]
Génère le livret complet en Word, avec le parcours J1 / S1 / M1
et les lignes de signature.

Aller plus loin : 3 leviers récents

1. Partage la compétence à ton équipe — Sur les plans Team et Entreprise, tu peux partager une compétence avec une personne précise ou avec toute l'organisation, via l'annuaire interne. Chaque destinataire l'active de son côté et reçoit automatiquement tes mises à jour. Le partage est en lecture seule, et désactivé par défaut : c'est le propriétaire du compte qui doit l'ouvrir. Tu construis le livret une fois, toute l'équipe produit exactement le même document.
2. Retrouve ton skill directement dans Word et Outlook — Les compétences activées dans ton compte sont aussi disponibles dans les modules Claude pour Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Tu tapes « / » dans le volet latéral pour choisir la compétence, ou tu décris simplement ta tâche. Pour un livret, ça veut dire finir la mise en forme sans quitter le document, et enchaîner sur le mail d'accueil dans la foulée.
3. Découpe plutôt que d'empiler — La tentation est de tout mettre dans un seul skill géant. Plusieurs compétences focalisées se combinent mieux qu'une seule qui fait tout : Claude en charge automatiquement plusieurs quand la tâche l'exige. Garde le livret d'un côté, la checklist administrative d'embauche de l'autre, et l'entretien de fin de période d'essai en troisième.