Méthode de calcul
- Satisfaction : questionnaire à chaud en fin de session (échelle 1–5), consolidé annuellement — Note calculée sur la base des questionnaires de satisfaction recueillis à l'issue des sessions du 01/01/2024 au 31/12/2025 — 412 répondants. Dernière mise à jour : 03/06/2026.
- Réalisation : nombre de sessions effectivement animées rapporté aux sessions conventionnées sur la période.
- Assiduité : heures de présence effective des stagiaires (émargement) rapportées aux heures prévues à la convention.
Amélioration continue
Les résultats alimentent le plan d'amélioration continue de l'organisme. Toute réclamation ou suggestion peut être adressée via la procédure de réclamation.
Certificateur : Certifopac — certificat n° 520911-1, validité du 16/01/2025 au 15/01/2028